Question 1

Как купить авиабилет?

Accepted Answer

Введите город вылета и прилета, выберите даты и количество пассажиров. Нажмите "Поиск", выберите подходящий рейс, заполните данные пассажиров и оплатите билет.

Question 2

Какие документы нужны для покупки?

Accepted Answer

Для покупки билета потребуется загранпаспорт (для международных рейсов) или внутренний паспорт (для внутренних рейсов). Данные должны точно совпадать с документом.

Question 3

Можно ли забронировать билет без оплаты?

Accepted Answer

Да, после выбора рейса бронирование удерживается 30 минут. В течение этого времени необходимо завершить оплату, иначе бронь автоматически отменяется.

Question 4

Как найти самые дешевые билеты?

Accepted Answer

Используйте календарь цен при выборе дат — дни с низкими ценами подсвечиваются зеленым. Также загляните в раздел "Специальные предложения" на главной странице.

Question 5

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Оплата банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) и через кошелек Душанбе Сити. Все платежи проходят через защищенное соединение.

Question 6

Как вернуть билет?

Accepted Answer

Перейдите в раздел "Мои заказы" в личном кабинете, откройте нужный заказ и нажмите "Отменить бронирование". Возврат средств зависит от условий тарифа авиакомпании.

Question 7

Безопасна ли оплата на сайте?

Accepted Answer

Да, все платежи обрабатываются через сертифицированного платежного провайдера Душанбе Сити банка с использованием протокола SSL/TLS шифрования.

Question 8

За сколько до вылета нужно быть в аэропорту?

Accepted Answer

Для международных рейсов рекомендуется прибыть за 3 часа до вылета, для внутренних — за 2 часа.

Справка

Поиск и покупка

Оплата

Возврат и обмен

Общие вопросы